“Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Pada Sektor Perbankan: Kajian Literatur Terhadap Dimensi SERVQUAL Dan Temuan Empiris”. Jurnal Ilmiah Ekonometriks 9, no. 2 (August 1, 2026): 50–63. Accessed August 24, 2026. https://ojs.unpatompo.ac.id/index.php/jie/article/view/635.