PENGARUH TINGKAT KEPUASAN LAYANAN DOMPET DIGITAL DANA TERHADAP PENGELOLAAN KEUANGAN PRIBADI MAHASISWA UNIVERSITAS PATOMPO DI KOTA MAKASSAR

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tingkat kepuasan terhadap layanan dompet digital DANA pada pengelolaan keuangan pribadi mahasiswa Universitas Patompo di Kota Makassar. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif untuk menguji hubungan antara kepuasan layanan dompet digital sebagai variabel independen (X) dan pengelolaan keuangan pribadi sebagai variabel dependen (Y). Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan IBM SPSS. Analisis yang digunakan meliputi uji validitas, reliabilitas, uji asumsi, regresi linear sederhana, uji t, dan koefisien determinasi. Berdasarkan hasil yang dilaporkan dalam naskah skripsi, persamaan regresi yang diperoleh adalah Y = 4,843 + 0,726X. Koefisien regresi bertanda positif, dengan nilai t sebesar 10,805 dan signifikansi yang dilaporkan sebesar 0,001. Nilai R² sebesar 0,565 menunjukkan bahwa 56,5% variasi pengelolaan keuangan pribadi dalam model dapat dijelaskan oleh tingkat kepuasan layanan DANA, sedangkan 43,5% lainnya berkaitan dengan faktor di luar model. Hasil ini mengindikasikan adanya pengaruh positif dan signifikan dalam model penelitian. Angka sampel dan hasil statistik perlu dicocokkan kembali dengan data mentah serta output SPSS sebelum artikel diajukan ke jurnal.